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PSICOLOGÍA DE LA ESCRITURA
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GRAFOANÁLISIS INFORMATIZADO
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LA INTELIGENCIA CUALITATIVA
Y SU EXPRESIÓN GRÁFICA
J. TUTUSAUS
BOLETÍN NÚMERO 9, Segundo semestre 1992
Existen innumerables definiciones de la inteligencia, lo cual es la demostración de que ninguna es totalmente satisfactoria, de tal manera que Eysenk ha llegado a decir que la inteligencia no es una "cosa" sino un concepto y Anastasi opina que la inteligencia es una "cualidad de la conducta". Muchos otros creen que la inteligencia que mide el cociente intelectual es un "constructo" ignoto que no es más que lo que mide el test, de tal manera que el mito y concepto de la inteligencia quedaría suprimido si, mediante un artificio de lenguaje sustituyéramos esta palabra por la de "conocimiento", pues no fue hasta el año 1927 que empezó a utilizar Spearman el término "inteligencia", ya frecuente en los tratados de aquella época. Anteriormente se utilizaban los términos "juicio", "razonamiento" o "intelecto".
Una buena definición es la del diccionario francés Robert: "La inteligencia es un conjunto de funciones notables por la diversidad de su aspecto y la desigualdad de su desarrollo". Para el diccionario Larousse, "la inteligencia es la aptitud de crear relaciones".
Para complicar más el problema, existe la catalogación de la "atención". Para Szekely, "la atención y la capacidad de concentración no son elementos de la inteligencia, sino condiciones previas indispensables como exponente de la velocidad perceptiva y la capacidad de aprendizaje (?). Asimismo, y en relación con la capacidad para aprender, Guilford afirma que ésta comprende muchas aptitudes distintas, que pueden compartir los mismos componentes de la inteligencia en función de la tarea que hay que aprender".
Por todo lo dicho anteriormente, parece claro que la inteligencia es una diversidad cualitativa y cuantitativa cuyos límites y "composición" son difíciles de determinar. Parece ser que es cierto que la inteligencia es pluridimensional y que existen un cierto número de "aptitudes", o "factores", que, de alguna manera, integran un todo bastante coherente. Nosotros, y con visión grafológica, vamos a intentar presentar primeramente una definición sincretística y, en segundo lugar, una lista de "contenidos", todo ello como síntesis de distintos tratadistas.
Una definición conjunta pudiera ser la siguiente: la inteligencia es la aptitud o capacidad global para concebir y comprender la relación entre dos ideas en la conciencia, pensar racionalmente, relacionarse eficazmente con el ambiente y actuar con propósito o intencionalidad, adaptando el pensamiento a las necesidades del momento presente, pudiendo trabajar con esquemas cada vez más complicados conforme a un plan lógico en la solución de nuevos problemas. (Pieron, Ey, Stern, Wechsler, Yela, etc.).
Siguiendo a Detterman, quien afirma que la inteligencia es un conjunto limitado de aptitudes independientes que actúan como un sistema complejo (1984) y resumiendo los temas principales de las diferentes definiciones que han sido dadas por muchos otros autores, aventuramos la siguiente lista de "síntomas" de inteligencia:
1ºProceso rápido en la transmisión de la información. Ha sido comprobado por el electroencefalograma en los que puntúan alto en el C.I. (rapidez mental).
2ºCuriosidad para aprender y deseo de "aprender a aprender", utilizando estrategias de aprendizaje y beneficiarse de lo aprendido y de la experiencia (persistencia de la memoria y detección de errores). Con todo, Junt (1980) opina que la habilidad para aprender es un componente de la inteligencia a pesar de los pobres resultados obtenidos por autores como Underwood (1978).
3ºAutocomprensión (Gardner) y disposición a ser autocrítico (Baron).
4ºHabilidad corporal-cinética para efectuar movimientos complicados (Gardner).
5ºComprensión interpersonal (Gardner).
6ºAdaptación a la vida cotidiana (Scarr), solucionando los problemas (Baltes) mediante el rendimiento cognitivo (Eysenk) en un entorno incierto, haciendo evolucionar las situaciones y determinar cómo alcanzar metas.
7ºCapacidad para predecir consecuencias (Spearman) de las elecciones alternativas (W. K. Estes).
8ºFlexibilidad mental (Butterfield).
9ºVelocidad de la atención (Horn).
10ºElaboración de nuevas estrategias a partir de estrategias anteriores (Butterfield).
11ºRazonamiento abstracto y manejo de símbolos para integrar la información recibida de diversas fuentes para plantear, hallar el núcleo del problema y resolverlo.
12ºCapacidad volitivo-emocional para traducir las producciones de la mente en acciones que beneficien al medio social.
Lo expuesto anteriormente provee una información para el estudio grafológico de los "componentes" de la inteligencia cualitativa.
Por su interés especial, detallamos a continuación la síntesis de la Teoría Triárquica de Sternberg (86-87) que, asimismo, puede tomarse en cuenta junto con los 12 elementos anteriores.
1. Inteligencia componencial
Componentes que conducen a la adecuada representación de los problemas impersonales y su resolución rápida mediante la distribución del tiempo.
2. Inteligencia experiencial
Aprovechamiento de la experiencia para afrontar y adaptarse a las situaciones nuevas, separando lo relevante de lo irrelevante y la combinación selectiva de lo viejo con lo nuevo (codificación selectiva, automatización, etc.).
3. Inteligencia práctica o social
Habilidad para adaptarse al entorno socio-cultural, así como para conformar el ambiente y seleccionarlo si procede.
En esta teoría se da importancia a la rapidez ejecutiva, la flexibilidad adaptativa, las combinaciones y la habilidad social.
Hemos dado a este artículo el título de "La inteligencia cualitativa y su expresión gráfica" a causa del cuestionamiento del factor "g" de Spearman, las multivariadas dimensiones de la inteligencia, la dependencia de la inteligencia de los factores afectivo-emocionales y la existencia de diferentes tipos de inteligencia, amén de la relatividad de los métodos de medición del C.I.
Ciertamente, el factor "g" de Spearman es cuestionado:
Guilford:"Hay una cantidad decisiva de correlaciones nulas halladas cuando los tests se han variado suficientemente y se han construido con buen control experimental, lo que demuestra la no existencia del factor "g" ("La naturaleza de la Inteligencia humana").
Sternberg:"El factor único de Spearman no considera suficientemente las variaciones de los valores en las diferencias individuales para poder considerar razonablemente dicho factor como una explicación completa de la inteligencia".
Horn:"No soy favorable a la teoría de Spearman; lo que conocemos apunta hacia una idea de la capacidad intelectual humana como algo integrado por distintas "inteligencias" que tienen diferentes determinantes genéticas y ambientales y que están al servicio de diferentes funciones de la personalidad".
Hasta los propios seguidores de Spearman aceptan generalmente un punto de vista multivariado sobre la inteligencia. En este sentido se expresan igualmente:
Gardner:"Hay más bien inteligencias múltiples e independientes".
Horn:"Actualmente los conceptos de procesos múltiples en el funcionamiento cerebral apuntan hacia un modelo diferente: un modelo de múltiples inteligencias para las aptitudes humanas".
Chateau:"Hay varias formas de inteligencia, aunque vinculadas entre sí".
Carroll, J.B.:"Después de una minuciosa consideración de las diversas teorías, de las pruebas de las mismas y de la solidez de sus fundamentos matemáticos, estoy convencido de que la más aceptable y válida es la postula la existencia de un número relativamente reducido de aptitudes importantes, quizás no más de dos o tres docenas que difieren, no obstante, considerablemente en su grado de generalidad".
Los hombres, pues, no son más o menos inteligentes, sino diversamente inteligentes. Por tanto, se comprende que en Gran Bretaña se tienda al abandono de los tests de inteligencia para determinar el C.I. en tareas de selección de personal, aunque siguen siendo utilizados en labores de orientación. Para Robert J. Sternberg, de la Universidad de Yale, lo que interesa es el perfil de la inteligencia, más que una única puntuación que, al resumir toda esta información, oculta aspectos que nos interesan. A esto añadimos nosotros que lo que interesa es lo múltiple y lo cualitativo.
El resultado de los tests puede quedar desvirtuado por el ambiente, estrato social del que provenga el examinado, así como por los elementos culturales con que haya sido construido. Vallejo-Nájera dice al respecto: "Los llamados tests de inteligencia, más que medir la inteligencia en sí (posibilidad muy discutible), valoran los conocimientos, aptitudes y capacidades del individuo, por lo que se tiende hoy a llamarlos tests de eficiencia o rendimiento". Carrol (1982) afirma que "lo que agruparía a los tests en un mismo factor no sería la inteligencia general, sino la velocidad que requiere la resolución de los mismos".
"La inteligencia no es un rasgo que se deba medir por los logros obtenidos en la resolución de un test. Más bien es un aspecto multifacético de procesos que permiten a los sistemas animados realizar tareas que implican procesamiento de la información, resolución de problemas y creatividad". (W. K. Estes, de la Universidad de Harvard).
Neisser (1976, 1979, 1983) sostiene que los tests son meros índices de "inteligencia académica" alejados de la inteligencia más genuida de la vida real ya que los tests de inteligencia general no pueden determinar:
a) El conocimiento íntimo, no simbólico.
b) La capacidad creativa (es posible ser altamente creativo con una inteligencia normal).
c) Las aptitudes artísticas.
d) La adaptación social. Harrison (1987) comenta que ciertas escalas que miden la adaptación social sólo se relacionan muy moderadamente con la inteligencia medida por los tests.
e) La flexibilidad (inteligencia divergente).
f) La originalidad (inteligencia divergente).
g) La solución de problemas de la vida real mal estructurados y que no tienen una solución correcta única (Sternberg, 86).
h) La aptitud para el liderazgo (H. Gardner).
i) La capacidad de adaptación al incierto y cambiante ambiente físico.
j) La capacidad de automotivarse con rapidez.
Todo ello es debido a que los tests del C.I. son restrictivos, tienen un número de alternativas prefijadas y no se desarrollan en contextos naturales.
Hay otras dimensiones de la personalidad inteligente que no miden los tests y a las que actualmente se concede una importancia especial en el estudio de la inteligencia, tales como
1. la inteligencia práctica
2. la inteligencia social
3. la inteligencia cotidiana
que han sido altamente revalorizadas por Gardner, Schank, Sternberg, Frediksen, Pelechano, Ceci, Liker, Rogoff, Lave, Goodnow, Wagner, Fischer, Cole y Hetzka.
En la esfera mental, ninguna función actúa aisladamente y la inteligencia no es ninguna excepción; por ejemplo, en la interpretación de las manchas de tinta, que es una prueba cualitativa, se halla una mayor aproximación del funcionamiento espontáneo de la inteligencia en sus relaciones con la personalidad. Sólo un enfoque organístico, personalista y global, o sea sin separar lo intelectivo de los factores motivacionales, permite determinar la originalidad del individuo.
El grafólogo Sante Bidoli introduce otro factor que hace avanzar los resultados de la inteligencia: "Si no existe confianza en los propios medios intelectivos para entrar en contacto con el objeto, no se hace ningún esfuerzo para descubrir lo que se ignora, puesto que nadie se esfuerza si no está convencido de obtener un resultado".
Por tanto, las motivaciones, la confianza en sí mismo, la voluntad, el sentimiento, la sensibilidad y las emociones, son ingredientes importantes en el funcionamiento de la inteligencia.
El sentimiento y la voluntad pueden estar en contraposición, pero la inteligencia y la voluntad no están en contraste sino en íntima colaboración. La afectividad puede interferir la inteligencia deformándola por factores ajenos a la misma cayendo en el subjetivismo. La estimulación ambiental en el desarrollo de la inteligencia es mayor para quienes tienen menos capacidad (Cattell).
Allport afirma que es injusto estimar la inteligencia a través de la actividad que al individuo no le interesa. El sentimiento es fuente real de interés y energía, así como de la atención y el aprendizaje (curiosidad por conocer). La inteligencia, dice Corman, se halla determinada en parte por la dirección de los intereses esenciales. La inteligencia entra en acción y manifiesta su existencia sólo con una acción volitiva (M. Marchesan). La acción volitiva que pone en marcha la inteligencia es un estímulo sentimental. Ciertamente, la inteligencia es matizada por la sensibilidad y profundizada por la afectividad.
Las motivaciones y las aspiraciones profundas, o sea, todo lo que integra el tejido mismo de la naturaleza humana, desarrolla la atención antes de la intervención de la voluntad... (S. Bresard). Los seres dotados con una gran vocación son grandes dotados en la concentración de la atención. "El clímax de la integración mental parecería ser la "atención". El acto "voluntario" no es sino una culminación de la "atención"... (Sherrington). "...somos nosotros quienes buscamos cadenas definidas de ideas, es decir, dirigimos nuestra atención y guiamos nuestros pensamientos a lo largo de líneas específicas mediante procesos volitivos (Rensch-1971).
La inteligencia desempeña, pues, un papel menos importante que la personalidad o los factores de motivación en la predicción de realización de tareas, permanencia en el lugar de trabajo (absentismo, etc.). Frecuentemente, la madurez psicológica y la autonomía están en desacuerdo con el desarrollo intelectual.
Podemos llegar a la conclusión de que el C.I. es el promedio de aptitudes multivariadas que caracterizan a cada individuo y que, cualquiera que fuere su resultado, se requieren, además, cualidades de personalidad para obtener el éxito, tales como: el interés por lo que se hace, perseverancia, confianza en sí mismo, integración en los objetivos, etc. (Terman y Oden).
Para Henri Ey la inteligencia es portadora de tres niveles:
1º plano del esquematismo asociativo.
2º plano de actividad combinatoria.
3º plano del juicio y lógica formal.
En sentido inverso, Sternberg (1986) establece una taxonomía de "errores de razonamiento" debidos a:
a) carencia de motivación
b) carencia de control de la impulsividad
c) carencia de perseverancia en el comportamiento
d) carencia de concentración o fácil distracción
e) demasiada o poca autoconfianza.
Para Cattell existen dos clases de inteligencia: la inteligencia fluida (nativa) y la inteligencia cristalizada, a saber:
Inteligencia fluida. Se consolida hasta los 16 años. Es la capacidad para adaptarse a nuevas situaciones. Energía mental activa que se dirige hacia un problema, y otras veces hacia otro. Decrece con la edad.
Inteligencia o actitud general cristalizada (denominada igualmente, "capacidades generales" o "habilidades aprendidas"). Se estabiliza hacia los 30 años:
. capacidad de aprendizaje.
. Memoria de asociación de ideas y de la información general.
. Componentes de retención y adquisición de conocimientos.
La inteligencia "cristalizada" es el fruto de la retentiva e interés escolar que genera juicios expertos como fruto igualmente producido por la "inteligencia fluida".
Si tomamos al pie de la letra la sentencia bíblica de que "por sus frutos los conoceréis", es bien cierto que una conducta inteligente se reconoce por sus frutos. Por ello, es más positivo acercarse a la inteligencia, en general, a través de sus efectos y manifestaciones; y por lo que ésta hace o permite hacer, más bien conocerla en su naturaleza esencial. En otras palabras, conocemos la inteligencia cuando la valoramos en operación...
El resultado y los frutos de la inteligencia son el objeto de la grafología, así como la inteligencia cristalizada aludida y las dimensiones de personalidad expuestas a lo largo de este artículo, conexas con la inteligencia.
El movimiento regula y organiza, a la vez que muestra como cada cual se realiza dinámicamente en la resolución de los problemas diarios. Asimismo, una inteligencia matizada con un amplio campo de percepciones, hábil en sus combinaciones y comparaciones entre las cosas y las ideas, diversifica las formas de la escritura, los tipos de coligamento en las palabras e introduce signos originales que escapan a las simplificaciones simplistas (S. Bresard).
Para Cattell, las cualidades peculiares de la inteligencia pueden ser representativas mediante combinaciones especiales de rasgos comunes..., a lo que B. Teplov añade: "...la aptitud es una predisposición o "algo parecido" (un "rasgo", por ejemplo) que sirve de punto de partida a las capacidades, las cuales se forman "en y por la actividad". Desde esta perspectiva, el don se transforma en una noción sintética polivalente que agrupa diversas capacidades, las cuales no pueden ser estudiadas aisladamente...".
Desde un punto de vista operativo, hay que tener una concepción distinta de la inteligencia como distinción única y variable en grado; el contable, el físico, el filósofo, el técnico, el vendedor, etc. tienen "formas de inteligencia" diferentes.
De lo expuesto hasta aquí en el plano teórico sobre la inteligencia se desprende por pura lógica grafológica que elementos gráficos como los siguientes tienen que ser capitales en la determinación de la misma: rapidez, articulación, triple anchura, flexibilidad, simplificación, combinación, fluidez y originalidad, así como las dimensiones de la personalidad de autocontrol, concentración, autoconfianza en sí, rendimiento eficiente, practicidad, esquematismo...
Para el eminente grafólogo R. Olivaux, la "adaptación" tiene fuertes connotaciones de "inteligencia": la originalidad, progresión, combinación, fuerza y simplificación son el exponente de la máxima realización intelectual, la eficacia social y el desprendimiento oblativo, cualidades estas muy queridas por los que añaden a la inteligencia la dimensión social.
Antes de entrar en las "formas de inteligencia básicas" y los signos gráficos correspondientes, nos vemos obligados a presentar una síntesis de la inteligencia previa:
rapidez + simplificación + combinación + claridad
Se trata de una ley de "practicidad" general que implica el logro del máximo resultado con el mínimo gasto de tiempo y medios, o sea una forma de proceder inteligente... La inteligencia, cualquiera que sean sus apoyos y su forma, es un simple camino hacia la abstracción. La inteligencia esquematiza, reduce a un signo las cosas, utiliza un lenguaje para expresarse e inventa una estenografía para condensar sus adquisiciones. L. Corman abunda en conceptos parecidos: "La selección de los elementos del medio colocados a distancia son el origen de la abstracción sustituyendo a la totalidad concreta del objeto de tal o cual rasgo particular que la represente esquemáticamente, por ejemplo la forma".
SIGNOS DE INTELIGENCIA CUALITATIVA
A continuación se indican los "signos" más sobresalientes relacionados con la inteligencia cualitativa según lo han entendido Crépieux-Jamin, Humbert, Pulver, Moretti, Marchesan, Torbidoni, Bidoli, Caille, Bresard, Bousquet, Gilbert/Chardon y otros. Se trata, pues, de una síntesis interconfirmada por el conjunto de dichos autores.
Signos principales
. Flexible, ágil, fluida o dextrogira
. Rapidez sin detrimento de la legibilidad (Peugeot)
. Simplificada, sobria
. Original (Humbert)
. Combinada o ligada sin suturas y soldaduras (incl.
Ligaduras invisibles)
. Articulada (aireada entre palabras e interlínea)
. Clara, legible (Gilbert/Chardon).
. Armonía (forma, movimiento y espacio)
. Matizada, desigualdades no discordantes
. Triple anchura equilibrada (Moretti)
Signos secundarios
. Pequeña
. Firme, suave o ligera
. Puntuación precisa (Hill)
. Barras "t" largas
. Ángulo, suavizado o semiángulo
. Óvalos anchos/redondos
. Vertical
. Acerada
. Separada (no reseguida, en ángulo recto)
. Inclinación "contorsionada"
. Vibrante en base letras
CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y DE SÍNTESIS
El gran filósofo Bergson define la inteligencia como "el poder indefinido de descomponer, siguiendo no importa qué ley, y de recomponer, siguiendo no importa qué sistema". El análisis consiste en remontarse desde las consecuencias hasta los principios de las que ellas se deducen. El método analítico transforma el problema sustituyéndolo por problemas simples y equivalentes. Por otra parte, la síntesis es el método de verificación de los resultados del análisis, así como un método de exposición que proporciona una comprensión superior de los hechos y una visión de conjunto de las deducciones.
Signos de capacidad de análisis Signos de capacidad de síntesis
Pequeña Mediana/grande
Yuxtapuesta Ligada, combinada
Estrecha Ancha
Pausada, cuidada Rápida
Puntuación precisa
Simplificada Simplificada
Clara
Vertical
aireada aireada
La feliz combinación de la capacidad de análisis-síntesis requiere una combinación de ambos tipos de signos, además de escritura ARTICULADA (aireada), AGRUPADA, PERSONAL y POLIMORFA (unívoca, formas irrepetibles).
INTELIGENCIA TEÓRICA y/o PRÁCTICA
D. Dörner y sus colaboradores, en Alemania, han demostrado que la antigua distinción entre inteligencias teóricas y prácticas tiene toda su importancia y que los jefes improvisados toman medidas inadecuadas debido, en primer lugar, a que tienen un tipo de pensamiento demasiado concreto o demasiado abstracto.
Signos de Inteligencia teórica, Signos de Inteligencia práctica,
abstracta o conceptual concreta, técnica, manual, etc.
(pensamiento divergente) (pensamiento convergente)
combinada, yuxtapuesta ligada
aireada compacta (poco espaciada)
interlínea ancha interlínea estrecha
original, estilizada caligrafiada/convencional
ligera firme/nutrida/pesada
alta + jambas cortas/plena prolongada (hampas + jambas)
vertical inclinada
simplificada, sobria estructurada/angulosa-sobria
matizada, poco estructurada cilíndrica, regular, clara
ágil pausada
puntuación alta, irregular puntuación precisa, baja
óvalos estrechos óvalos anchos, progresiva
pequeña grande
iniciales desde z. superior enviones inmat. directos
Inteligencia meditativa
Es la propia de filósofos y pensadores. A continuación damos una aproximación de los signos que caracterizan la reflexión y la búsqueda de la verdad y la deducción de leyes.
simplificada, sobria (búsqueda de esencias)
aireada "Isolée"[1] (deseo moral de lo absoluto)
regular/pausada (reflexión, investigación)
punt. alta y adel. (fe, visión de la meta)
pequeña/alta (análisis conceptual)
vertical (pensamiento independiente)
clara (búsqueda de la verdad)
combinada/ligada (lógica deductiva)
También pueden añadirse:
palotes curvos a la derecha (flexibilidad mental y ascetismo)
perfiles finos (distinción de los matices)
divergente (discernimiento)
(no recubierta; ángulo recto)
saltarina ("scattante") (rápida asociación de ideas)
oscilante (comprensión)
SIGNOS DE APTITUDES CONTRAPUESTAS: CIENCIAS-LETRAS
Ciencias Letras
contenida progresiva, dextrogira
regular/cilíndrica movida/rápida/matizada/desigual
vertical inclinada
líneas separadas espaciada entre palabras
ligada, agrupada combinada, yuxtapuesta (letras sueltas)
pausada rápida
clara, estructur., estable imprecisa, polimorfa, "variable"
puntuación precisa puntuación alta/adelantada
sobria plena o simplificada ("d" lírica)
firme/nutrida ligera/presión irregular
ángulo curva
jambas largas jambas cortas
SIGNOS DE APTITUD MATEMÁTICA
simplificada (abstractividad)
divergente (discernimiento)
saltarina (mnemotécnica, rapidez asoc. ideas)
pequeña (análisis)
triple anchura (crítica objetiva, comprensión)
rápida/fluida (abstracción)
ligada, combinada (agilidad mental)
precisa (exactitud, atención)
SIGNOS DE APTITUDES ARTÍSTICAS Y CREATIVAS
Estos signos son la expresión de la libertad expresiva, el sentido plástico, la imaginación ferviente, etc.
plena/inflada/ornada (imaginación, fantasía)
movida (riqueza expresiva)
extensa (necesidad de expresión)
relieve/nutrida (sentim. visual y sensopercepción)
grande (expansión, globalismo)
redondeada (riqueza interna)
combinada (ingenio)
arqueada (constructividad)
ritmo formas + armonía débil (R. Trillat)
polimorfa/original (creatividad personal)
ascendente (iniciat. innovadora, vanguardismo)
hampas y jambas plenas
(sentimiento expansivo, sensualidad
y fantasía)
puntuac. alta/adel. (exaltac. idealista, metas elevadas)
doble curva (polifacetismo)
acerada (sensibilidad aguda)
inclinada (pasión del sentimiento)
desigualdadades metódicas
(variaciones originales sobre el mis- mo tema)
SIGNOS DE LA INTELIGENCIA PERSUASIVA
Indican capacidad de expresión, dotes de persuasión y fluidez verbal.
fluida/espontánea/dextrogira
(expansividad)
rápida (rapidez comunicación)
extensa/grande (extroversión)
clara (ideas claras)
abierta (apertura, catarsis)
ligada (lógica)
inclinada (sentimiento)
ángul. suavizado (c) (habilidad)
buclada (pref. óvalos) (habilidad verbal)
original (imaginación)
plena (creatividad)
guirnalda/redonda (receptividad)
jambas larg. y firm. (actividad práctica)
barras largas y firmes. finales id.
(seguridad verbal)
punt. adelantada (vehemencia)
acerada (penetración)
interlínea clara (claridad ideas y organización)